跨境电商的痛点有哪些？海外仓的好处是什么？

随着全球化电商的发展，越来越多的卖家开始进军跨境电商市场，跨境电商也面临着一些痛点和挑战，为了解决这些问题，许多卖家开始寻找海外仓的解决方案。那跨境电商的痛点有哪些？海外仓的好处又是什么呢？

跨境电商的痛点：

1、配送慢

跨境电商配送速度通常较慢，尤其是使用常规的邮政小包或香港小包到达俄罗斯和巴西等地的送货时间可能长达40天至90天，而出口到欧美地区的货物通常需要7至12天。这种长时间的配送周期严重制约了跨境电商的发展。

2、难追踪

在跨境物流中，很多包裹出境后难以追踪，特别是对于一些小语种国家和物流不发达的国家，即使拿到包裹的单号，也很难查询到包裹的投递信息，包裹难以实现跨境全程追踪。

3、清关慢

清关时需要通过出口国海关和目的国海关的两道关卡，在出口跨境电商中，目的国海关经常对货物进行扣留和查验，处理结果可能是没收、退回或要求补充文件，这些问题不仅给卖家带来损失，也延长了配送时间，可能导致买家不满。

4、易破损和丢失

由于转运过程中，包裹需要经过多次转运，容易导致包裹的破损和丢失，这给买家的购物体验带来负面影响，同时也增加了卖家的运费和货品损失。

5、难退换

跨境物流时间长、反向物流成本高以及海关查验和关税问题等都造成了这一难题，在跨境贸易中，退换货问题是无法避免的，但是当前的物流模式很难支持卖家提供退换货服务。

海外仓的定义：

所谓“海外仓”，是指跨境电商企业在国外建设或租赁的仓库设施，按照一般贸易方式，企业可以将商品批量出口到海外仓库，并在收到订单后，将商品送达国外的客户和消费者。海外仓对于中国企业在海外市场布局起着关键作用，该模式下的产品出口具有价格和时间上的优势。建设一批“海外仓”不仅是推动企业发展跨境电商业务模式的创新，也是实现外贸稳定增长和优化升级的重要举措。

为解决过去小包时代成本高昂、配送周期漫长的问题，唯一的解决方案就是在海外设立仓库。选择海外仓模式有许多好处，卖家可以通过远程在线管理海外仓储，实时更新海外仓储中货物的情况，并根据卖家的指令严格进行货物存储、分拣、包装和配送。此外，由于买家的货物是从当地发货的，更容易获得海外买家的信任并提高销售率，从而让国内卖家与当地卖家站在同一起跑线上。

从这个角度来看，海外仓在外贸电商交易链中的价值已经凸显出来，它不仅能降低成本开支，提升客户体验，还能在现有交易规模下通过成本缩减，大幅度提高卖家的盈利水平。因此，摒弃传统的快递模式，选择海外仓储物流配送模式，将会给卖家带来巨大的益处。

海外仓的好处：

1、提升购物体验

海外仓直接在当地发货，大大缩短了配送时间，使用本地物流，买家能够方便地在线查询货物的配送状态，实现包裹的全程跟踪。由于海外仓的进口流程符合正常的清关流程，这大大降低了清关的困扰。本地发货和配送也减少了转运流程，从而降低了货物破损和丢失的风险。海外仓中存放着各种商品，也方便实现退换货，这可以提供买家良好的购物体验。

2、降低物流费用

海外仓突破了国际快递对重量、体积和价值的限制，因此可以运输大件和贵重物品，与国际快递相比，海外仓的费用更加便宜。

企业在海外布局仓库可以选择合作定制、自建或租赁。自建仓库的成本与风险较高，并涉及关务、法务、税务等繁琐问题。如果销售量没有达到运费折扣的要求，没有规模优势，可以选择租赁海外仓等方式。大型卖家通常会选择定制仓，超大型卖家则会布局海外自建仓，而中小卖家通常会选择第三方平台租赁海外仓。

海外仓的痛点：

1、滞销库存的难题

平均而言，每个卖家都面临着大量滞销库存的问题，有些甚至高达数百万，其中有70%的卖家选择以低价销售，19%的卖家选择销毁，还有11%的卖家采取其他方式进行处理。

这些滞销库存可以成为未被开发的利润之源，但如果处理不当，就会变成需要花钱处理的废品。很多人都在寻求快速转化这些库存的方法，但是由于品牌、型号、材料和保质期各不相同，如何分类整理并通过适当的渠道销售仍然是一个巨大的挑战。

2、本土化需面临的挑战

初期积累了一定资本的卖家们不再满足于充当简单的产品搬运工，而是希望打造被本土市场消费者认可和喜爱的产品乃至品牌。越来越多的卖家开始关注如何捕捉本土消费需求，如何设计和生产符合消费者口味的产品，以及如何进行本土化的营销策略。

备注：以上内容仅为宏益海外仓内部见解，只供参考。

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