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亚马逊的FBA货物接收主要是基于产品的条形码(ASIN码或者FNSKU)来确认产品信息的,换标则是在旧标签上覆盖新的FNSKU条码。那么海外仓换标流程是什么?海外仓换标有风险吗?
1、客户确认货物到达海外仓,并将到货信息提供给仓库,仓库人员登记信息并反馈给客户;
2、客户根据仓库的反馈信息下达换标指令;
3、仓库按照指令进行换标操作,通常需要3-5个工作日来完成;
4、完成换标后,仓库将装箱好的货物信息回传给客户;
5、客户根据装箱单在亚马逊上建立计划,并提供箱唛,最后仓库使用dpd发回FBA仓。
FBA产品海外仓退货换标可能会遇到什么问题:
1、FBA移除的产品通常以分批发货的方式进行,使用多个物流单号发送到不同的FBA仓库。产品到达FBA仓库后,FBA会进行拆分上架,部分已经配送到其他FBA仓库去了。需要退货并换标的产品可能已经分散到各个地区的FBA仓库,这就增加了海外仓接收产品和清点入库的工作量。
2、FBA需要移除的产品通常使用小包快递进行发货,并不是整箱发往全美各个FBA仓库,海外仓需要重新寻找合适的外箱进行包装。
3、FBA移除产品的包装和发货时间不一致,有些FBA仓库可能会在当天快递发货,而其他可能需要几天甚至更长时间才发货。由于发货时间和FBA仓库到海外仓的距离不同,可能导致海外仓收到需要退货换标的产品的时间跨度较大,这样可能会花费半个月到一个月的时间才能收到全部货物。因此需要与海外仓协商是否需要支付仓储费用,以避免发生争议。
4、美国快递公司(如FedEx、UPS)的运费是按地区收费的,因此返回FBA时运费会有较大差异。美国快递公司收费是根据单箱重量而非产品总重量计算的,所以运费也与包装箱数有关。由于产品的不同,海外仓退货换标的预算可能会有一些偏差。
备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。