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近几年,越来越多的中国卖家将目光投向了海外市场,其中美国市场尤为重要。为了提供更好的客户服务和简化退货流程,选择美国海外仓进行退货换标成为了许多卖家的首选。那么,美国海外仓退货换标是怎么操作的呢?为什么要选择美国海外仓?
1、首先,卖家需要在亚马逊后台移除订单,并将需要换标的产品发往第三方美国海外仓。同时,将货物信息上传到美国海外仓仓库系统。
2、海外仓收到货物后会通知买家。需要注意的是,由于亚马逊退件一般不会整批退回,而是比较零散的,仓库可能需要分多批次收到包裹,因此卖家需要及时跟踪退件信息。
3、海外仓收齐货物后,卖家可以提供新的SKU和换标指令给美国海外仓。
4、仓库工作人员按照卖家提供的指令进行换标操作,然后根据亚马逊规则进行分拣装箱,并将装箱数据回传给卖家。
5、卖家根据装箱单在亚马逊上建立计划,并将FBA箱唛提供给美国海外仓。
6、美国海外仓贴好箱唛后,将包裹交给美国当地的快递公司,例如UPS、DHL等。需要注意的是,卖家也可以选择使用亚马逊的物流上门取件服务。在这种情况下,卖家需要在亚马逊后台选择亚马逊物流,然后亚马逊会到美国海外仓取件。
7、货物送达亚马逊仓库后,就可以正常上架售卖了。
1. 节省人力和物流成本:卖家可以在淡季物流价格较低的时候将货物运输到美国海外仓。这样一来,在旺季来临时,就不用担心运费上涨和物流延误的问题。卖家可以将更多的精力投入到产品推广和新品开发上面,更加高效地运营业务。
2. 提升在跨境电商平台的竞争力:美国海外仓帮助卖家将货物储存在美国本土仓库,提供和美国电商一样的本土化服务。这样的服务能够充分利用中国制造的优势,参与产品竞争,提高在跨境电商平台上的竞争力。
3. 本土发货时效更有保障:美国海外仓可以直接从本土发货,1-3天就能将商品送达客户手中。相比起其他方式的发货,这样的时效更有保障,能够给买家带来更好的购物体验。
4. 提升买家购物体验,提高客户好评度:对于大多数美国消费者来说,他们更愿意选择来自美国本土的商品。通过使用美国海外仓发货,相当于境内配送,可以提供更快速、更安全的服务,进而提升卖家的购物体验,节省更多的时间,增加客户的好评度。
5. 退换货更容易解决:美国海外仓可以帮助卖家处理客户退换货问题。当买家收到货物后,如果想要进行退换货,美国海外仓能够当天快速补发货物,提供更高效的售后服务,解决退换货问题。
备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。