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海外仓是跨境电商物流发展下的产物,跨境物流同时也离不开海外仓。长期以来,很多跨境电商卖家都希望可以利用好海外仓,为自己的跨境贸易带来更大的收益,对于海外仓的功能以及海外仓的发展,还是有很多方面可以调整的,带来更加合适的服务。那么海外仓对于跨境物流的意义是什么?选择海外仓需要考虑什么因素?
随着跨境电商的不断发展,若还是以一件代发小包裹为主,那么海外仓就会面临运营成本和人工成本的不断上涨,仓储自动化、FBA的竞争以及亚马逊最后一公里的布局对于企业的发展会有很大的冲击。
功能单一的海外仓很容易就会被取代,加上运营成本不断增长及利润空间不断减少,这会直接影响企业的发展。需要从原有的一件代发逐渐转变为多功能物流中转中心。
跨境电商卖家们除了B2C业务,还可以发展为B2B线下流转中心;结合FBA业务,仓库服务可整合整车,托盘以及包裹配送渠道;退货换标业务,目前小型海外仓主要收入都是由于税务问题引发的货物的处理;本土化经营,搭建售后客服团队,帮助企业更好服务终端客户。
主要体现在跨境卖家与买家两方面。跨境物流使用海外仓储服务,不但有利于为海外买家建立良好的购物体验,对于卖家也有很多的好处。
对于海外买家来说,来自全球的产品都汇集到当地仓库,下单后,可以很快的收到物品,这对买家的购物体验是一个极大的提升。在时效性和售后服务方面,通过海外仓可以让跨境交易逐步接近线下购物体验。
对于跨境卖家来说,好处也是很多的:
1) 使用海外仓就是改变产品所在地,成为海外卖家,可以增加产品曝光率。
2) 可以提高销售物品的定价,真正实现有竞争力的本土销售。
3) 减少订单响应的时间,本地派送,提升物流配送时效。
4) 可以批量将产品运送到目的国的海外仓,有效的降低了物流成本。
5) 快速的退换货处理,提升用户满意度。
1、选择海外仓仓储服务,需要考虑服务商的仓库是在美东、美中,还是美西,这需要参考之前的发货数据,看亚马逊在分配的时候哪个区域分配的比较多。不同区域的头程物流费用和仓库成本不一样。
2、是否提供贴标服务?
由于担心产品在发到海外仓之后容易出问题,所以都是在不贴标的情况下发去海外仓的,如果海外仓不能提供贴标服务,就不能合作。
3、如果从FBA退货到海外仓,是否提供换标服务?
已经退货,说明店铺或listing出了问题,这样就必能进行换标操作。大部分服务商是将原有的标签覆盖,并不会撕掉旧贴标,只要亚马逊能够扫描到最新的标签也是可以接受的。还需要了解对方处理贴标服务的效率怎么样,耽误一天卖家就损失一天。
4、是否支持亚马逊自提服务?
换标完成之后就要把货发到FBA,一般物流有两种方式,第一种是海外仓通过UPS帮你发货,另外一种是你在后台创建需求,选择亚马逊自提。如果仓库能够支持亚马逊自提,这会为你省下一笔不小的费用。
5、是否支持一键代发服务?
如果你同时拥有FBA和FBM的产品,如果海外仓可以提供一件代发服务的话,也能省下不少事情。直接从本地发货和从国内发货相比,费用和时效差别是非常大的。如果从当地发货,在流量倾斜和listing转化上也有很好的优势。
6、是否有ERP下单系统?
有些新的服务商,虽然可以支持具体的服务需求,但是使用的都是线下下单方式,这需要卖家通过EXCEL表格填写,然后用微信或者邮箱进行下单。如果产品比较多,服务频次高的话,对于卖家来说这是一份很大的工作量。如果服务商有自己的ERP下单系统,就可以直接在后台进行下单和查询,管理起来也不易出错。
7、费用问题。
做生意,讲究的就是利润。如果使用海外仓并没有带来多大的利润,那就要考虑这样做是否值得,毕竟需要投入很多的资金进去。如果不能为公司挣钱,那就没有必要。在拿到服务商的报价之后,要尽可能的将费用计算清楚。我们也能够清楚的知道如果使用海外仓,我们有多少利润,这也直接影响我们的定价策略。
备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。
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