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亚马逊平台商家基本都难避免由于各种原因账号被关、产品无法上架、客户退货等,这个是每个商家都会遇到的问题。然后海外仓接受退换货,换标处理,重新打包,代发货亚马逊服务,让你的产品重新重新获得价值,减少货物损失。
每一个进入亚马逊仓库的货物,都会有唯一的条形码(ASIN或FNSKU),倘若是退回的货物,由于标签就已经在亚马逊仓库记录,无法立刻上架,需要将旧的条形码撕下,贴上新的才可以入库并上架销售。
1.包装损坏
货物因运输、买家毁坏等原因导致的包装损坏,需要重新贴标。
2.Listing审核不通过
卖家创建listing之后,在货物发送到亚马逊仓库等待货架的过程当中,销售之前必须收到批准的邮件。倘若审核不通过,卖家能通过更改标签重新审核货架。
3.减少超期库存费用
亚马逊收取超期库存费,高达$6.90/立方英尺,一部分卖家会将库存移出,换标之后再入库,从而避免这部分费用。
4.处理被封店铺的库存
近几年来,亚马逊在大规模的打击平台刷单等非法操作,因此出现了关闭潮。倘若卖家的店铺被关闭,他们就需要退货,并把货物转移到安全的店铺出售,以加快资金回笼。
5.店铺转印
卖家在多店经营时,可能会出现A店销量物别好,B店铺销量比较差,那么可以把B店销量差的货物库存移出,换标之后再重新入库,成为A店的库存,平衡店铺之间的销量,降低库存风险。
1.了解退货的原因
商家在亚马逊后台查看买家退货的原因数据报告-库存和销售报告-亚马逊物流买家退货FBA由订单引起的退货问题将退货FBA并处理仓库。
2.恶意退货识别
如果是买家故意购买多种产品并恶意退货的,可以向亚马逊平台提交举报证据,维护其合法权益。
3.重新贴标
亚马逊平台规定,同样的标签条形码在退货后半年内不可以返回,就是说,当商家收到退货时,需要更换标签才可以再一次进入亚马逊仓库。这时候商家有两种方法可以解决问题:
直接退回到亚马逊仓:货物退到亚马逊平台后,商品会贴上LPNlabel即退货标签,此时亚马逊平台不会将贴有LPN标签的产品进行再一次销售,被退回的商品会放置在仓库中,商家将面临高额的仓储费。
直接退回到国内:传统的退货换标处理方式是将商品退回到国内,进行二次贴标操作,但出口的货物退运到国内将面临手续繁琐且各项费用成本昂贵、时间长等诸多问题。
第一个就是亚马逊平台需要将包裹寄送至能够提供海外换标的海外仓时所形成的运费,这个数额与包裹的大小和目的地的距离有关;
第二个就是海外仓在换标贴标时产生的人工服务费,$0.5/件;
第三个就是对产品打包所形成的打包费,2-5美金/箱,海外仓库与货物大小选择合适的纸箱;
第四个就是在打包好的包裹外面进行贴标,一个包裹上要求是贴2张,一张标贴标费$0.7/张;
第五个就是产品返回FBA仓库的物流运费,与装箱重量和FBA地址数额不等。
1、进入manageinventory界面找到要移除的产品,点击creatremovalorder点击go
2、在移除和销毁选项中选择移除,然后填写上收货的美国本土地址(可以找海外仓帮忙接收,然后帮忙重新贴标),然后在右下方选择要移除的unfulfillable还是fulfillbale,然后数据移除的数量,点击continue进行下一步的操作。
3、生成orderid,通过这个id可以在后台orders中搜索产品移除的情况。