海外仓操作流程和出库流程有哪些？

目前做跨境电商的朋友不断增多，接下来为大家讲解一下海外仓操作流程和出库流程细则。

海外仓操作流程，主要有3个步骤，分别如下：

1、入库预约送仓

（1）倘若是跨境电商卖家用自己的头程渠道将商品运输到海外仓，跨境电商卖家需联系头程渠道方，提早联系海外仓进行送仓时间的提前预约(通常海运整柜需要提前预约确定时间，空运、快递、和海运散货则不需要)

（2）要是海外仓服务商自身协助跨境电商卖家进行头程的运输，就不需要跨境电商卖家进行提前预约。

2、海外仓查收标准

（1）针对空运、快递和海运散货的查收，仓库先核对箱唛信息内容是不是为本仓库的商品(箱唛信息内容一般都有入库单号和客户编码，可确定是否为本海外仓企业的顾客)。快递或卡车送货到仓后，仓库工作人员一定要确认收货箱数之后才能在签收单上签名，并填写实际的收货数据;若是有异常及时在签收单上备注说明，并反馈情况到国内客服专员与客户确定。

（2）针对整柜送仓的商品，核对集装箱号是否为提前预约送仓。然后检查集装箱的封条是不是完整，之后就可以直接查收。(海外卡车运输整柜到仓后，司机不会等到仓库完全卸柜之后再确定签收单。)

3、海外仓的入库上架

（1）收货区商品的查验

（2）把所有纸箱商品拆箱，针对每箱内的商品SKU种类和数量进行一一核对。(要是一种SKU装有多箱且一箱内只有一种SKU，海外仓服务商通常会抽取其中的一箱用于检查，其他的可以直接按预报数量上架。要是后期数量出现了异常，海外仓服务商负责全部)

（3）针对新品SKU(以前没有入库头程仓和海外仓)，需要特别注意核查SKU的规格尺寸和重量。要是存在差异在WMS系统先进行修改，随后将数据信息反馈到国内客服专员。

（4）国内客服专员将有差异数据的SKU与客户确定，如果客户持有异议，海外仓服务商需提供测量照片用于证据，一直到双方达成共识。(规格尺寸和重量将会涉及到尾程发货的计费)

（5）收货SKU数量及种类核实后，进行实际的商品的系统和实物上架。

海外仓出库流程：

（1）客户在OMS系统建单

客户创建订单的形式通常有以下几种：

(a)客户在OMS系统通过手工单个或模板大批量创建订单(电子商务平台订单或FBA转仓等其它业务形态的订单)

(b)电子商务平台直接对接OMS系统，可以在OMS系统中直接同步电商平台的订单信息选择发货方式进行发货。

(c)跨境电商卖家通过ERP对接电子商务平台与海外仓的OMS系统，可以在ERP上实现好几个电子商务平台店铺与海外仓服务商的对接，直接从ERP上操作订单。

（2）订单信息同时到仓库的WMS系统，仓库进行订单的下架，产生下架单。

（3）仓库安排工作人员根据下架单进行SKU的拣货，这其中拣货路径的设计优化可以提升仓库工作效率。拣货方式可分为“摘果式”和“播种式”，现如今大部分海外仓企业使用“播种式”的方式来进行拣货，这其中涉及到客户订单规模效益。

（4）下架单上的商品拣货完成之后，根据订单信息进行商品的分拣并打包。(一票一件的商品不用打包，因为SKU进入海外仓时就已经要求跨境电商卖家进行了单个SKU产品的包装。)

（5）客户订单物流面单打印以及签出。对于一票一件的商品海外仓，一般通过PDA进行SKU条码的扫描，然后系统自动出物流面单;对于一票多件的商品，通过PDA扫描打包后纸箱上的条码和标签等信息出物流面单。

（6）仓库将物流面单贴好后根据物流商进行划分，将包裹放到到不同的筐内;等候物流商上门取货。

（7）等待物流商将包裹进行派送进行妥投成功。

（8）对于物流商原路退回或买家退回的产品进行相关检查和反馈，最后一部分商品再次上架。

备注：以上内容仅为宏益海外仓内部见解，只供参考。

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