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海外仓操作流程和出库流程有哪些?

时间:2022-11-16   访问量:1423

海外仓操作流程和出库流程有哪些?


目前做跨境电商的朋友不断增多,接下来为大家讲解一下海外仓操作流程和出库流程细则。


海外仓操作流程,主要有3个步骤,分别如下:


1、入库预约送仓


(1)倘若是跨境电商卖家用自己的头程渠道将商品运输到海外仓,跨境电商卖家需联系头程渠道方,提早联系海外仓进行送仓时间的提前预约(通常海运整柜需要提前预约确定时间,空运、快递、和海运散货则不需要)


(2)要是海外仓服务商自身协助跨境电商卖家进行头程的运输,就不需要跨境电商卖家进行提前预约。


2、海外仓查收标准


(1)针对空运、快递和海运散货的查收,仓库先核对箱唛信息内容是不是为本仓库的商品(箱唛信息内容一般都有入库单号和客户编码,可确定是否为本海外仓企业的顾客)。快递或卡车送货到仓后,仓库工作人员一定要确认收货箱数之后才能在签收单上签名,并填写实际的收货数据;若是有异常及时在签收单上备注说明,并反馈情况到国内客服专员与客户确定。


(2)针对整柜送仓的商品,核对集装箱号是否为提前预约送仓。然后检查集装箱的封条是不是完整,之后就可以直接查收。(海外卡车运输整柜到仓后,司机不会等到仓库完全卸柜之后再确定签收单。)


海外仓操作流程


3、海外仓的入库上架


(1)收货区商品的查验


(2)把所有纸箱商品拆箱,针对每箱内的商品SKU种类和数量进行一一核对。(要是一种SKU装有多箱且一箱内只有一种SKU,海外仓服务商通常会抽取其中的一箱用于检查,其他的可以直接按预报数量上架。要是后期数量出现了异常,海外仓服务商负责全部)


(3)针对新品SKU(以前没有入库头程仓和海外仓),需要特别注意核查SKU的规格尺寸和重量。要是存在差异在WMS系统先进行修改,随后将数据信息反馈到国内客服专员。


(4)国内客服专员将有差异数据的SKU与客户确定,如果客户持有异议,海外仓服务商需提供测量照片用于证据,一直到双方达成共识。(规格尺寸和重量将会涉及到尾程发货的计费)


(5)收货SKU数量及种类核实后,进行实际的商品的系统和实物上架。


海外仓出库流程


海外仓出库流程:


(1)客户在OMS系统建单


客户创建订单的形式通常有以下几种:


(a)客户在OMS系统通过手工单个或模板大批量创建订单(电子商务平台订单或FBA转仓等其它业务形态的订单)


(b)电子商务平台直接对接OMS系统,可以在OMS系统中直接同步电商平台的订单信息选择发货方式进行发货。


(c)跨境电商卖家通过ERP对接电子商务平台与海外仓的OMS系统,可以在ERP上实现好几个电子商务平台店铺与海外仓服务商的对接,直接从ERP上操作订单。


(2)订单信息同时到仓库的WMS系统,仓库进行订单的下架,产生下架单。


(3)仓库安排工作人员根据下架单进行SKU的拣货,这其中拣货路径的设计优化可以提升仓库工作效率。拣货方式可分为“摘果式”和“播种式”,现如今大部分海外仓企业使用“播种式”的方式来进行拣货,这其中涉及到客户订单规模效益。


(4)下架单上的商品拣货完成之后,根据订单信息进行商品的分拣并打包。(一票一件的商品不用打包,因为SKU进入海外仓时就已经要求跨境电商卖家进行了单个SKU产品的包装。)


(5)客户订单物流面单打印以及签出。对于一票一件的商品海外仓,一般通过PDA进行SKU条码的扫描,然后系统自动出物流面单;对于一票多件的商品,通过PDA扫描打包后纸箱上的条码和标签等信息出物流面单。


(6)仓库将物流面单贴好后根据物流商进行划分,将包裹放到到不同的筐内;等候物流商上门取货。


(7)等待物流商将包裹进行派送进行妥投成功。


(8)对于物流商原路退回或买家退回的产品进行相关检查和反馈,最后一部分商品再次上架。

备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。

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