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海外仓作为一种跨境电商物流模式,有多种不同的运营模式。每种模式都有其独特的优势和缺点。海外仓的几种模式分别有什么优缺点呢?
Fulfillment by Amazon(FBA),即亚马逊的配送服务,是一种由亚马逊供应的全方位发货服务,涵盖仓储、挑选商品、打包、分发、收取付款、客户服务以及退货处理等一站式物流服务。作为卖家,只需将商品发送至亚马逊的仓库,当有顾客下单,亚马逊仓库就会代替您进行商品打包与发货。
亚马逊的FBA优点:
1.增加销量、降低成本、省心省力。
2.增加店铺的曝光和排名。
3.发货时效快,用户体验好。
4.因物流问题产生的差评均可删除。
亚马逊的FBA缺点:
1.备货成本高昂;
若产品未能销售出去,需支付高价的仓储费用。
2.对于存储、挑选货物、打包和配送方式无控制权。亚马逊的无条件退货政策可能导致买家退货率升高,从而增加库存压力。
卖家可在海外建立自有仓库或或与第三方海外仓库合作(以支付相应的使用费用),收到订单后直接从海外仓库进行发货,售后服务如客服退货等需自行处理。这也是一种自行发货的方式。
它是作为亚马逊FBA物流服务的补充,主要因FBA物流无法面面俱到,由于地理、产品成本等多种原因,需要物流服务提供商或销售方在其销售区域内建立独立的物流服务。
第三方海外仓库优点:
1.相对于亚马逊FBA,第三方海外仓库费用较低,可有效提升单个产品的收益;
2.集中式运送模式大幅度降低物流管理花费;
3.其供应链非常稳固,可以缩短物流时差,利于扩展本地市场。
第三方海外仓库缺点:
1.集中运送模式可能导致库存压力较大,库存堆积风险升高,且管理开销较低,在运送管理方面存在不少不平衡。
注:海外仓模式更适合多渠道零售商,或销售个性化、易变质、季节性商品,对行业和物流有深入了解的销售方。
自发货就是指在接到客户订单后,卖家直接从国内供应商或仓库直接发货给国外顾客,也就是销售方自行负责仓储、分拣、打包、派送和客户服务等一系列活动。
自发货模式优点:
1.投入成本灵活,无需大量备货,投入资金少。可以自由的选择物流承运商和配送方式规划,自己把控成本。
2.仓储成本也比较低,可以减少压货成本,降低风险率,同时提高您的资金周转率。
3.选品范围广,选品不受FBA商品政策限制,可以更加灵活地选品,来获得更多的销量。
4.掌握操作的主动权,可以用自己特别的发货服务来提升用户体验,进一步巩固你的品牌形象,比如一些感谢邮件和小礼物。
自发货模式缺点:
1.产品将不满足Prime标准,可能竞争BuyBox会变得困难,亚马逊更偏好FBA销售方。
2.卖家可能因物流通道服务不全面导致差评,或产生纠纷。
3.与亚马逊FBA相比,自行发货的商品曝光和排名较少。
补充:自行发货有3个类别:邮政、快递和专线。
邮政小包重量有限制,但价格便宜;
快递价格较高,但可以快速到达,时效性强;
专线物流不仅快速而且更安全,好评率也比较高。
卖家需要根据自己销售产品的特性、买家对时间敏感程度、所在地、物流预算和淡旺季来选择适合自己的自行发货方式。
备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。
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