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海外仓成为了跨境电商和供应链管理中不可或缺的一环,海外仓以其多样化的基本服务吸引了越来越多的企业和客户。海外仓可以提供哪些基本服务?做海外仓会有哪些好处呢?
①、头程专线、尾程派送、货物转运、回港回国;
②、一件代发(包含虚拟海外仓);
③、亚马逊仓库补货、集装箱中转拆分、大型货物中转;
④、退货换标、产品检修、更换配件等。
01提升客户购物满意度
从客户的角度看,随着消费者需求的变化,他们对商家的要求也在提高,除了高质量的产品,好的服务、便捷的物流和售后服务也变得非常关键。对于国外的顾客来说,同一件产品,如果其他条件都相同,从海外仓库发货只需要3-5天,从国内直邮可能需要7-15天,所以使用海外仓库可以极大地提高客户购物满意度。
02减少竞争对手
从平台运行者的角度看,当消费者做购物决策的时候,如果他们在搜索栏上选择了“当地送货”,那么选择海外仓库发货的商家的竞争对手数量瞬间会从数十万降至数万,甚至数千,效果显而易见。
03提高好评度,增加销量
使用海外仓库的卖家能更快地送货给买家,并提供实时的配送信息查询。由于转运环节的减少,包裹损坏和失踪的概率也大大降低,这样能够使得退货和差评的比率降低,提高商家的整体表现。从而提升曝光度,帮助商家攀上一个新的高度,为消费者带来卓越的购物体验,进一步促进他们的重复购买。
04扩大发展空间
从市场竞争的角度看,近年来,跨境电商接连上市,大量资本的注入使得他们在市场上的占有率急速上升。对于那些选择不使用海外仓库的小商家来说,他们的市场份额正在被挤压。使用海外仓库的商家,他们在市场上的份额会有所增长,发展潜力也会更大。
05降低海关风险
对于卖家来说,海外仓头程物流运输方式符合传统的外贸物流方式,严格按照清关程序进口,能大幅降低清关难度。同时,它能克服运输商品重量、体积和价值的限制,从而扩大运输范围并降低物流运输费用。
备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。