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跨境电商物流所面临的的难题有哪些?

时间:2023-08-11   访问量:1169

跨境电商物流所面临的的难题有哪些?


跨境电商逐步成熟和发展,为人们带来了前所未有的便利。但是跨境电商的发展也面临着许多挑战和难题,其中包括物流问题,因为物流作为跨境电商发展的重要环节,影响着整个产业的稳定和顺畅。那么跨境电商物流所面临的的难题有哪些?

跨境电商物流所面临的的难题

跨境电商物流所面临的的难题:


1. 物流配送效率较低


跨境电商小包裹主要通过邮政系统配送,其中中国邮政占比最高,紧接着是香港、新加坡、比利时以及荷兰等海外邮政渠道。然而,这些邮务系统的派送效率并不稳定,例如,从中国到美国的邮递时间通常为10-15天,而较远的目的地派送时间可能更长,严格控制在数月之内。每一个环节都影响着跨境电商出口的进程。


2. 无法对包裹进行全程追踪


在国内,消费者可以使用专业的包裹查询网站或APP随时掌握包裹的配送状态。然而,跨境电商物流中,包裹一旦发往海外,对包裹跟踪的能力也随之丧失,特别是在小语种或物流水平低的国家,这个问题更为严重。


全程追踪跨境包裹所必须的,不仅是提升境外物流配送信息化水平,还需要国内物流网络与海外物流网络无缝对接,实现实时同步物流信息,这样才能实现全程追踪。但是,当前的物流技术水平显然还有较长路要走。


3. 清关延迟和退货难题


与国内物流相比,跨境物流的最大区别在于需经过两个海关的检查:出口国和目的国。跨境电商出口物流关键在于目的国的海关,此处经常发生的问题是海关扣货和审查。结果多是:直接没收、退回货源地、或在批准通关前补充文件和信息。对于“没收”和“退货”造成的损失,只能由卖家承担,而需要补充的文件和信息则可能延迟发货,这都可能导致买家拒收。


4. 货物损坏率高


跨境电商物流通常采取邮政小包方式,但考虑到运输距离相当长,且需要经常转运,因此货物破损和丢失是难以避免的。


5. 无法提供退换货服务


对于商业交易来说,退换货服务是必不可少的。然而,无论是邮政小包、专线物流还是商业快递等,现有的跨境电商模式都无法提供退换货服务。

跨境电商物流配送效率

原因有以下几点:


1)跨境物流周期长,使得消费者对商品满意度的调整需要耗费大量时间。


2)高昂的逆向物流成本,退换货需要把包裹从目的国重新寄回源国,而这种以单件为基础的运输的逆向物流成本远比正向物流成本高。


3)从国内卖家的角度看,退货是一种进口业务,除了要缴纳关税外,还可能面临海关的审查。

备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。

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