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跨境卖家为什么要做海外仓?

时间:2023-08-03   访问量:1121

跨境卖家为什么要做海外仓?


随着全球化的发展和电子商务的蓬勃发展,越来越多的跨境卖家开始考虑在海外建立自己的仓库。那么,为什么跨境卖家要做海外仓呢?

跨境卖家为什么要做海外仓

一:提升购物体验


从消费者的角度看,他们的购物期待正在不断变化。在电商起初时期,消费者会先行在多商家中进行比较再进行购买,如今,一旦他们在某个平台或店铺获得了满意的购物体验,例如找到所需产品便捷,货物及时送达,产品质量好,就会对平台、店铺或品牌产生依赖。为提升这种依赖度,商家选择其产品从海外仓直接发货,与当地商家享有的空间和时间优势相同,这不仅提升了购物体验,同时亦符合跨境电商市场的发展。


二:降低竞争


从电商平台运营者角度,当消费者选择了“配送在目的地国家”的发货方式,商家使用海外仓发货会显著减少竞争。竞争对手数量可能从几十万降到几万甚至几千,这对引导消费者流量太有成效。


三:降低运输成本


另一个原因是为了降低运输成本。跨境卖家通常需要支付国际物流费用,包括海运、空运或快递费用。而如果在目的国家建立海外仓,可以通过本地配送或更便宜的运输方式来降低成本。此外,海外仓还可以帮助卖家减少退货率,减少因运输损坏或包装不当导致的退货问题,进一步降低了运营成本。


四:提供更好的售后服务


建立海外仓还可以提供更好的售后服务。由于商品存放在目的国家的仓库中,当有客户有售后需求时,可以更快地处理退货、换货或维修等问题,提供更及时的售后服务。这不仅可以增强客户的满意度,还可以提高品牌形象和口碑。

海外仓提升购物体验

五:增加好评率


使用海外仓的商家,其买家可更快收到包裹,全程可查询配送信息,且由于转运流程减少,包裹破损或丢失的几率大大降低,从而提高好评率。这将显著提升商家账号的表现和曝光质量,进一步增强购物体验,促进消费者进行二次购买。


六:扩大发展空间


近年来的市场竞争分析显示,跨境电商行业大型企业的融资上市,加上资本的帮助,使他们对市场的控制越发迅速。那些未使用海外仓的中小商家的市场份额正在被进一步挤压。


七:减少海关风险


对于商家来说,使用传统的外贸物流方式,海外仓头程采用的正常清关流程,显著降低了清关难题。同时,它能突破对运输物品的重量、体积、价值等的限制,增加了运输品类的同时也降低了物流费用。

备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。

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