跨境卖家为什么要做海外仓？

随着全球化的发展和电子商务的蓬勃发展，越来越多的跨境卖家开始考虑在海外建立自己的仓库。那么，为什么跨境卖家要做海外仓呢？

一：提升购物体验

从消费者的角度看，他们的购物期待正在不断变化。在电商起初时期，消费者会先行在多商家中进行比较再进行购买，如今，一旦他们在某个平台或店铺获得了满意的购物体验，例如找到所需产品便捷，货物及时送达，产品质量好，就会对平台、店铺或品牌产生依赖。为提升这种依赖度，商家选择其产品从海外仓直接发货，与当地商家享有的空间和时间优势相同，这不仅提升了购物体验，同时亦符合跨境电商市场的发展。

二：降低竞争

从电商平台运营者角度，当消费者选择了“配送在目的地国家”的发货方式，商家使用海外仓发货会显著减少竞争。竞争对手数量可能从几十万降到几万甚至几千，这对引导消费者流量太有成效。

三：降低运输成本

另一个原因是为了降低运输成本。跨境卖家通常需要支付国际物流费用，包括海运、空运或快递费用。而如果在目的国家建立海外仓，可以通过本地配送或更便宜的运输方式来降低成本。此外，海外仓还可以帮助卖家减少退货率，减少因运输损坏或包装不当导致的退货问题，进一步降低了运营成本。

四：提供更好的售后服务

建立海外仓还可以提供更好的售后服务。由于商品存放在目的国家的仓库中，当有客户有售后需求时，可以更快地处理退货、换货或维修等问题，提供更及时的售后服务。这不仅可以增强客户的满意度，还可以提高品牌形象和口碑。

五：增加好评率

使用海外仓的商家，其买家可更快收到包裹，全程可查询配送信息，且由于转运流程减少，包裹破损或丢失的几率大大降低，从而提高好评率。这将显著提升商家账号的表现和曝光质量，进一步增强购物体验，促进消费者进行二次购买。

六：扩大发展空间

近年来的市场竞争分析显示，跨境电商行业大型企业的融资上市，加上资本的帮助，使他们对市场的控制越发迅速。那些未使用海外仓的中小商家的市场份额正在被进一步挤压。

七：减少海关风险

对于商家来说，使用传统的外贸物流方式，海外仓头程采用的正常清关流程，显著降低了清关难题。同时，它能突破对运输物品的重量、体积、价值等的限制，增加了运输品类的同时也降低了物流费用。

备注：以上内容仅为宏益海外仓内部见解，只供参考。

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