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什么情况下需要海外仓退货换标?

时间:2023-06-21   访问量:1162

什么情况下需要海外仓退货换标?


跨境电商卖家在繁忙季节中可能遇到各种不确定性问题,如港口堵塞、仓库爆满等。若货物运输延误,可能导致店铺断货,甚至错过促销活动,影响排名。因此,提前备货至关重要,海外仓在此过程中发挥着关键作用。此外,海外仓还可提供换标服务,即接收FBA仓退货,更换SKU标签后将货物发送至商家指定地点或FBA仓。

海外仓退货换标

何时需要海外仓退货换标?


1.货物抵达亚马逊后无法销售。


亚马逊在收到商家产品后会进行检查。若产品标签损坏、无法扫描相关信息,或产品外包装破损、产品本身受损,该产品将无法销售。


2.亚马逊造成损坏


第一种情况是亚马逊在收货入仓后,仓库内货物损坏,无法销售。


第二种情况是买家下单后,亚马逊发货,但买家收到的产品外包装或产品本身损坏。买家联系亚马逊申请退货。这两种情况均由亚马逊原因导致,亚马逊会对商家进行赔偿。


3.客户造成损坏


买家收到商品后,非因产品质量等原因退货,但退货过程中货物损坏。

何时需要海外仓退货换标

4.产品本身问题


FBA发出的商品被买家收到后,由于产品质量或性能问题,导致买家不满意并联系亚马逊退货。这些滞销商品中95%可重新销售,原因如下:


(1)包装破损但产品本身无损。


(2)买家因对外包装满意度低而退货。


(3)通过创建新的listing或销售相同商品解决问题。


(4)一个账号不再使用,但商品仍在。更换外包装后,将商品发送至另一个账号进行销售。


因此,当产品出现上述情况时,卖家需通过合作的海外仓进行退货、换标等服务,使商品重新上架销售,确保商品价值得到保障。

备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。

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