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跨境海外仓有什么作用?

时间:2023-04-19   访问量:1160

跨境海外仓有什么作用?


跨境海外仓,即中国出口企业在海外建立的仓储设施。货物从中国出口至海外,由于距离等原因,通常会先存放在中国的跨境电商平台上,然后通过快递公司或物流公司将货物运送至客户指定的地点,由当地的物流公司或者是境外仓储服务商进行分拣、打包、配送等后续处理。海外仓的模式对卖家而言,不仅可以提升物流配送时效,还可以提升买家对产品的满意度,并且减少海外仓中货物损坏率和库存成本。


目前跨境海外仓业务模式主要有三种:一是采用第三方海外仓服务;二是自建海外仓服务;三是两者相结合。而前两种模式占跨境出口电商行业约85%以上。

跨境海外仓功能

跨境海外仓功能是什么?


一、仓储费用


1.仓储费用是跨境电商卖家在做海外仓之前就应该考虑的一个问题,因为只有做好了仓库的规划,才能有效地降低仓储费用,降低不必要的成本。所以在选择海外仓时,需要考虑仓库的面积大小、位置、库容以及货物的种类,并根据自己货物的实际情况进行选择。


2.配送费也是跨境电商卖家必须要考虑的一个问题。因为海外仓中有许多服务是需要收费的,例如在货物出库后进行打包、贴标签等一系列工作,而这些工作是需要额外收费的,如果没有按时完成这些工作,那么就会产生额外的费用。所以跨境电商卖家在选择海外仓时也需要考虑这些问题,选择一个适合自己的海外仓服务,这样才能更好地降低成本。


二、订单处理


1、订单信息处理:订单产生后,系统自动同步到 WMS仓库管理系统,同时把订单状态同步到仓库系统,仓库管理员可查看订单的状态,并根据订单信息对货物进行拣货、打包等操作。


2、仓库管理: WMS仓库管理系统会根据订单信息进行自动匹配相应的库存数量,同时会把库存数量同步到 WMS系统,会自动抓取到对应的仓储库位,进行对应的商品上架。


3、库存查询:当库存数量不足时,系统会自动提醒仓库管理员,可以根据提示来选择相应的商品下架或者补货。


4、拣货作业:拣货员根据拣货清单进行拣货。当拣货单上显示的商品为待拣货商品时,员工将所拣商品放入待拣货区域,同时在拣货单上标注好相应的拣货号,拣货完成后通过输送带将货物送至出库区域。


5、包装发货:根据订单信息进行相应的包装发货操作。

跨境海外仓仓储费用

三、物流配送


物流配送是跨境出口电商最重要的环节之一,也是跨境物流最核心的环节之一,对跨境出口电商卖家的最终体验起着至关重要的作用。对于卖家而言,最理想的状态就是在中国发货后,国外买家下单后,马上就能收到商品。


从消费者角度看,最理想的物流状态就是当天下单,第二天就能收到货。但是受多种因素影响,例如物流成本、时效、产品数量等都会影响到消费者的体验。因此,卖家需要在各个环节中做好把控,以提供最佳的物流体验。


对跨境电商卖家而言,物流配送主要包括快递和跨境专线两种形式。快递主要有联邦快递、 UPS、 DHL、 TNT、 FedEx等;跨境专线则有 UPS和 FedEx两家国际巨头。其中 UPS作为全球最大的快递公司之一,其运输网络覆盖全球150多个国家和地区。另外两家国际巨头 DHL和 TNT在国际物流领域也占据着举足轻重的地位。


四、退换货


当卖家需要退换货时,一般都是先将产品退回国内,然后由物流公司把货物从国内运送到海外仓库,再由当地的物流公司或者是海外仓服务商进行处理。通常情况下,卖家都会要求买家提供相应的退货原因,以便于海外仓服务商可以更好地进行退换货操作。


但是如果遇到以下情况时,卖家是可以将货物直接退回国内的:


1.买家拒收/退货:若买家拒收/退货,建议卖家联系快递公司协商处理。如卖家无法协商解决,建议将产品退回海外仓。


2.货物损坏:若货物损坏或出现其他异常情况,卖家可直接联系快递公司协商处理。


3.尺码问题:若买家对于商品尺码有要求的话,建议卖家直接联系当地的快递公司或物流公司,由他们来处理。


4.商品数量问题:若产品数量较多时,卖家可将货物直接退回国内,再由国内物流公司或海外仓服务商进行处理。

跨境海外仓退换货服务

五、二次销售


所谓二次销售,就是指在跨境电商平台上将海外商品重新上架,通过第三方卖家的渠道进行销售,提升销量。但由于国内市场饱和,大部分商家都只能通过亚马逊平台进行销售,而亚马逊又有平台规则限制。因此,不少商家便将目光瞄准了海外仓。而跨境海外仓的优势也正在于此。它既可以解决海外卖家的库存问题,也可以解决国内消费者的购买问题。在一定程度上,卖家可以通过海外仓来拓宽销路,提升销量。


综上所述,跨境电商企业选择使用跨境海外仓的目的无非就是两种:一种是为了缩短物流周期,提升用户体验;另一种则是为了降低库存风险,减少资金占用成本。但无论是哪一种原因,都能体现跨境电商企业在追求客户满意度方面所做出的努力。


六、FBA中转


FBA中转,即卖家将货物发往亚马逊指定的仓库,再由亚马逊统一配送。该模式适用于产品利润较高的产品,或者对物流时效要求高的产品。如果卖家有足够的资金和实力,可以考虑采取这种方式。该模式一般通过 UPS、 FedEx、 DHL等快递公司发货。卖家可以利用 FBA中转服务,将货物批量发往海外仓库,以备亚马逊客户在本地自提。这样既可以避免了因运输过程中产生的种种问题,又可以使卖家集中精力把精力放到运营上,提高效率。该模式下卖家不需要自行清关,货物直接从中国发往海外仓库就可以了。


另外,如果是 FBA中转模式的话,物流费可以在产品中扣除。


七、其他服务


海外仓在跨境电商卖家的货物仓储、配送和售后管理方面都有重要作用,同时在客户服务方面也有巨大潜力。海外仓目前存在的主要问题是仓储费用和配送成本较高,另外也没有物流企业可以提供更好的服务,这些都需要政府政策和平台资源进行支持。在海外仓建设方面,国家发改委也给出了指导性意见,未来可能会通过税收等政策扶持,推动海外仓的发展。


目前,国家和地方政府都在大力推动跨境电商建设海外仓,未来有可能会出台更多的支持政策。这对跨境电商来说是一个很大的利好,将会大大降低运营成本。


对于企业来说,跨境电商海外仓的建立也是一种业务模式的创新,为企业发展提供了更多可能。而且跨境电商海外仓的发展有利于培养国际品牌和销售渠道,也有利于实现贸易平衡和促进产业升级。


随着我国跨境电商出口规模不断扩大,我国跨境电商海外仓市场需求日益旺盛。未来将有更多企业进入这一市场并发挥作用。可以预见在未来几年内,跨境电商海外仓将成为外贸出口新增长点。

备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。

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