亚马逊FBM发货流程和注意事项是什么？

亚马逊FBM（Fulfillment by Merchant）是指卖家自己负责发货和物流管理，而非使用亚马逊的FBA（Fulfillment by Amazon）服务。在使用亚马逊FBM进行发货时，亚马逊FBM发货流程和注意事项是什么呢？

亚马逊FBM发货流程：

1. 监控订单：及时查看亚马逊卖家中心的订单页面，注意新订单的到达，并确保及时处理。

2. 准备包装：准备合适的包装材料，包括纸箱、气泡袋、封箱胶带等。确保包装材料的质量和适用性，以保护商品在运输过程中不受损。

3. 标记商品：在包装的外部，附上必要的商品标签，包括商品名称、SKU、条形码等信息。这是确保商品被正确识别和处理的重要步骤。

4. 生成运单：根据订单的要求，生成相应的运输单据，如发货清单、运输标签等。确保运单的准确和完整。

5. 选择物流运输方式：根据货物的性质、目的地和时效要求，选择合适的物流运输方式。可以考虑使用快递公司、货代或跨境电商平台的物流服务。

6. 安排取件/发货：根据运单的要求，安排快递公司的上门取件或前往物流中心发货。确保在规定时间内将商品交付给物流公司。

7. 更新发货信息：在亚马逊卖家中心的订单页面，及时更新发货信息，包括发货时间、物流运输方式和运单号等。

8. 跟踪物流状态：跟踪物流运输过程中的更新和进展，确保货物能够按时到达买家手中。

亚马逊FBM发货注意事项：

1. 准备充足库存：在开始销售前，确保有足够的库存，以避免缺货和延迟发货。

2. 注意商品包装质量：确保商品包装符合亚马逊的规定和标准。良好的包装可以提高商品的到达率和买家满意度。

3. 确保准确的发货信息：发货前，仔细检查订单信息和运单信息，确保准确无误。错误的发货信息可能导致包裹无法投递到正确的买家手中。

4. 及时处理退货和售后问题：处理买家的退货和售后问题，是维护客户关系的重要一环。及时响应、认真处理，可以增加客户的信任和忠诚度。

5. 跟踪物流运输过程：及时跟踪物流的运输过程，如运单状态、签收情况等，以及时处理出现的问题。

6. 定期检查库存和发货情况：定期检查库存的数量和质量，确保库存充足和符合要求。同时，关注发货的准时性和准确性，及时发现和解决发货问题。

7. 与买家沟通交流：与买家建立良好的沟通和交流，解答其疑问和关注，及时回复评价和留言。积极主动的沟通可以增进买家对卖家的信任和满意度。

备注：以上内容仅为宏益海外仓内部见解，只供参考。

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