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随着电子商务的飞速发展,越来越多的卖家面临着扩展海外市场的需求。为了满足这一需求,第三方海外仓服务应运而生,并成为了卖家们在跨境销售中的得力助手。那么,第三方海外仓能够提供哪些服务呢?
1.仓储服务
这包括了接收、储存和管理卖家的货物。卖家只需将货物寄送至海外仓,无需再费心处理仓储问题。海外仓服务商负责接收货物并按照订单进行储存,保证货物安全、整洁和有序。这样,卖家可以专注于销售和营销,而无需担心物流方面的细节。
2.订单处理服务
一旦顾客下单,海外仓服务商会迅速处理订单,包括拣选、包装和标记等。这样可以大大提高订单处理速度,缩短交货时间,提高客户满意度。第三方海外仓能够根据卖家的要求进行个性化的包装,确保货物的安全运输,同时提供一定的定制化服务,满足卖家对于特殊订单的需求。
3.物流配送服务
他们与物流合作伙伴有着紧密的合作关系,能够提供更灵活、更高效的配送服务。海外仓服务商充分利用物流网络和技术,确保货物能够尽快送达客户手中。他们还提供全程跟踪和可靠的物流信息,让卖家可以实时掌控货物的位置和状态。
4.供售后服务支持
当顾客收到货物后,可能需要进行退货或者售后服务。第三方海外仓服务商可以帮助卖家处理退货和售后问题,确保及时处理和客户满意度。他们提供专业的客服团队,负责与顾客进行沟通和解决问题,以减轻卖家的负担。
5.数据管理和报告分析
他们能够跟踪和记录货物的入库和出库情况,并提供详尽的数据分析报告。这些数据可以帮助卖家进行库存管理、销售分析和预测,以便更好地调整销售策略和运营模式。
6.退货换标
Amazon卖家遇到账号关闭,产品不能上架,贴错了SKU标签等问题很常见。第三方海外仓可为卖家提供退换货、换标处理、重新包装、亚马逊服务。
可更换的标签类型包括产品条码标签和外包装标签。为卖家提供去除旧标签的服务。
7.FBA补仓服务
亚马逊的库存有很大的限制。为了保证亚马逊的库存,listing持续供应,可准备部分到海外仓,当发现时,FBA库存不足时,可立即从海外仓发货。这个过程简单快捷,快递包装发货时不需要预约,从海外仓发到FBA,最快2天,正常一周内即可上架。
8.一件代发
大部分适合亚马逊、沃尔玛等平台卖家在发货时为卖家贴标并代发货。
一般来说:
1)整柜货物、托盘货、散货可一件代发;
2)大部分海外仓和美国快运、FedEx有合同价格的,可以享受折扣率。
备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。
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