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在电商行业快速增长的今天,很多商家开始选择像亚马逊等平台进行跨境销售。在销售的过程中,他们可能会遇到一些难题,例如处理卖不出去的库存和退回的产品。这时,海外仓储服务公司可以提供一系列解决方法。海外仓储滞销货物和退货是如何处理的?
如果卖家的活动,像Prime day,结束后发现自己备货过多,无法全部销售,那就会出现库存无法出售的问题。在这种情况下,海外仓储服务公司可以帮助卖家寻找适合他们的分销渠道,提供有效的销售方式。
1.利用各类分销渠道出货
比如,Peregrine海外仓有诸如马桶卫生器具、办公家具、电子竞技椅等特定类别的商品,他们可以为客户选择适当的分销渠道。分销渠道有各种类型,包括回收渠道、在线分销平台、线下批发渠道、店内零售代理等。他们会根据客户的具体状况进行分析,选择最适合客户的分销渠道。
2.优化售后SOP,保证快速出货
对于单笔交易价格较高的产品卖家来说,国内客服团队会深度了解客户的产品和配件、结构和理论等,反复研究并优化售后SOP,创建清晰的图像和视频操作指南,对仓库操作人员进行全方位的培训。海外仓库会收集全部实际退货信息,进行分析后对售后流程进行优化。
多数退货产品需要售后质量检查后才能重新上架,这常常是一项巨大的支出。海外仓储公司会详细了解产品,并提供适当的处理方式来处理退货商品。在接触客户之前,他们首先关注客户的需求并提供相应的服务方式来处理退货。
备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。
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