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海外仓成为了卖家们在国际市场上扩大业务的重要环节。然而,如何衡量海外仓的绩效和服务水平成为了卖家们面临的一个关键问题。衡量海外仓的指标是什么呢?
1.按时发货:
一个有效的海外仓能保障按时发货,这涉及到多方面的因素,如海外仓的系统运营、人员配置,以及最后一程物流的合作等等。通常能保证按时发货的海外仓,往往拥有一套完善的系统、充足的员工,以及与本土物流服务商的深度合作。
2.货物破损率:
重点检查因仓库操作失误造成的物品包装破损或者货物损坏。货物损坏率 = (损坏的货物数量 / 总货物处理量)x100%。包括美国、欧洲和加拿大的快递和物流服务。
3.库容与服务匹配:
仓库的大小会影响其容纳物品的数量,但是大就一定好吗?仓库容量并非绝对决定效率,即使幅员辽阔的海外仓也不一定能够高效运作。有效的海外仓可以平衡各个因素,保证仓储容量和服务能力相适应,使得每个环节的效率达到最大化。
4.库存准确性高:
对于卖家来说,库存准确性直接影响到补货时机和订单执行。库存误差会给卖家传递错误的信号,从而引发错误决策,海外仓的高效运作直接关联到跨境卖家的利益,高效运行的海外仓在提高订单配送效率的同时降低物流成本,从长期看,可以为卖家节约大量的物流摊出。
5.成本效益:
海外仓服务商的价格应该合理,能够提供卖家们所需的服务,并保持可持续性,卖家们可以通过综合考虑海外仓服务商的价格、服务质量和效率,选择最具成本效益的供应商。
6.口碑与信誉:
卖家们可以查阅客户评价和参考其他卖家的建议,了解服务商的声誉和专业性,合作具有良好口碑和信誉的海外仓服务商可以使卖家们更放心地使用他们的服务。
备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。