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海外仓储的操作流程是什么?

时间:2023-09-25   访问量:1100

海外仓储的操作流程是什么?


海外仓储作为一种重要的物流模式,正在成为越来越多企业的选择,海外仓储具有许多优势,如缩短运输时间、降低运输成本以及提供更好的服务等。海外仓储的操作流程是什么呢?

海外仓储的操作流程

海外仓储操作流程:


1、仓库预约接收货物


(1)如果电商卖家通过自己的运输途径将产品送到海外仓库,需要与承运人预先安排送货的日期和时间(通常海运整柜需要预先确认时间,快递、空运和海运零担是不需要的)


(2)如果海外仓库服务提供商帮卖家安排货物的运输,那么卖家不需要预定送货时间。


2、海外仓库收货标准


(1)对于空运、快递和海运零担,送回仓库的商品首先要检查箱唛信息是否为本仓库的货物(箱唛信息通常包含入库单号和客户代码,可以判断是否为本海外仓库的客户)。在快递或货车将商品送达仓库后,仓库工作人员要确认所收到的商品数量,然后才能在收货单上签名并填写实际收货数量。如有异常,要马上在签收单上记述,并尽快向国内客服报告和与客户确认相关情况。


(2)对于整柜送仓的商品,需要核实集装箱号是否有预约过,检查封条是否完好,然后就可以直接签收。(在海外,货车将整柜送到仓库后,司机不会等到仓库完全卸完货物再确认签收。)

海外仓库的收货和上架

3、海外仓库的收货和上架


(1)收货区商品的查验


(2)拆开所有的纸箱商品,清点每箱的SKU类别和数量。(如果一种SKU装有多箱且一箱内只有一种SKU,海外仓库服务商通常会选择其中一箱进行抽检,其他的箱子则直接按照预报的数量上架。如果后来发现数量有误,海外仓库服务商需要负全责)


(3)对于新品SKU(此前没有入库的),需要核实SKU的尺寸和重量。如果有差异,需要在WMS系统中进行更改,然后将结果反馈给国内的客服。


(4)国内客服将数据差异的SKU与客户进行确认,如果客户有异议,那么海外仓库服务商需要提供测量的照片作为证据,直至双方达成一致。(尺寸和重量将会影响到尾程发货的费用)


(5)确认收货的SKU数量和种类之后,进行实际商品的系统和实物上架。

海外仓库收货标准

4、海外仓库出库流程


(1)客户在OMS系统中创建订单


客户创建订单的方法通常有以下几种:


(a)客户在OMS系统通过手动或批量模板创建订单(电商平台订单或者FBA转仓等其他业务形式的订单)


(b)电商平台可以在OMS系统中直接同步电商平台的订单选择发货方式。


(c)电商卖家通过ERP与电子商务平台和海外仓库的OMS系统连接,通过在ERP上操作电商平台店铺和海外仓库服务提供商的订单。


(2)订单同步至仓库的WMS系统,仓库进行订单的下架,并生成下架单。


(3)仓库安排工作人员根据下架单进行SKU的拣货,拣货路径的优化设计可以提高仓库的工作效率。拣货方式通常分为“采摘式”和“播种式”,大多数的海外仓库公司采用“播种式”的拣货方式,这涉及到订单规模的效益。


(4)完成下架单上的商品拣货后,根据订单对商品进行分拣并打包。(一票一件的商品不需要打包,因为在SKU进入海外仓库时,已要求电商卖家进行单个SKU产品的包装。)


(5)打印物流面单并签出。对于一票一件的商品,海外仓库通常通过PDA扫描SKU条码,然后系统会自动出物流面单;对于一票多件的商品,通过扫描打包后纸箱上的条码和标签等信息产生物流面单。


(6)仓库将贴有物流面单的箱子按照物流供应商进行分类,将包裹放入到不同的筐内;等待物流供应商上门取货。


(7)等待物流供应商派送并成功投递包裹。


(8)对物流商退回或买家退回的产品进行检查和反馈,最后部分商品重新上架。


5、订单处理时效


不同的海外仓库服务商对不同业务形态的处理时间不同,通常电商平台买家订单都在24小时内出库,一些FBA转仓或退仓和退货的处理时间取决于仓库的效率和优先顺序。

备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。

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